Artikel

Het lectoraat HRM van Avans Hogeschool heeft een onderzoek gedaan naar de effectiviteit van competentiemanagement (CM). Hieruit komt naar voren dat door de invoering van CM de meeste bedrijven beter in staat zijn om de organisatie in de gewenste richting te sturen. De kern is gelegen in het begrip transparantie. Zo leggen organisaties kerncompetenties vast en daarmee maken zij duidelijk waar zij voor staan. De kerncompetenties worden doorvertaald naar competenties van de medewerkers.
(Kern)competenties hebben ook alles te maken met de cultuur van de organisatie - de werkelijk aanwezige of de beoogde cultuur.

Een van de belangrijkste bevindingen van het onderzoek is, dat CM in de eerste plaats een tool of management is. En hoewel het organisatiebelang op de eerste plaats komt, is het gebruik van CM wel degelijk ook in het belang van medewerkers. Het bedrijf wil CM aanwenden om zijn strategische doelstellingen te bereiken en dat kan in het algemeen alleen maar als er ook sturing wordt gegeven. Niet voor niets is het management van de meeste onderzochte bedrijven positief tot zeer positief over CM.

Invoering van CM leidt veelal ook tot een betere afstemming tussen het strategisch beleid van de organisatie en het personeelsbeleid. In alle onderzochte bedrijven heeft de invoering van CM in het teken gestaan van betere realisatie van de ondernemingsdoelstellingen en ondernemingsresultaten. Voor het realiseren van resultaatverbetering is meer nodig dan alleen kijken naar het gedrag of de houding van de medewerker. CM en prestatiemanagement vormen een goed koppel; zij versterken elkaar.
CM heeft consistente handvatten gegeven waarmee op verschillende niveaus en plaatsen gewerkt wordt. Meer dan voorheen wordt bijvoorbeeld bij een vacature nagedacht over de competenties waarover een kandidaat moet beschikken, in plaats van alleen de opleidingseisen. Werven en selecteren is daarmee wezenlijk anders geworden in de meeste onderzochte organisaties, en beoordelen van het functioneren gebeurt daarna op basis van dezelfde competenties. Opleidingen zijn vervolgens toegesneden op het ontwikkelen van de competenties waarin men tekort schiet.

CM is een effectieve vorm van personeelsmanagement. CM leidt tot meer volwassen arbeidsverhoudingen. Inherent aan CM is dat leidinggevenden en medewerkers met elkaar in gesprek gaan en dat verwachtingen over en weer worden geëxpliciteerd.