De kosten voor opleiden en trainen bedragen in Nederland gemiddeld 2 procent van de totale loonsom per jaar. Er zijn verschillen tussen bedrijfstakken en tussen bedrijven onderling, maar het bedrag blijft hoog.
Beperkt effect
Aan de andere kant levert opleiden maar weinig op, zo laten wetenschappelijke publicaties zien. Dat blijkt ook uit de conclusies van Tharenou, Saks en Moore, die 67 verschillende studies naar het effect van opleiden op de bedrijfsprestaties naast elkaar hebben gezet.
De oorzaak van dit beperkte effect ligt in de uitvoering van de opleidingen. Gebeurt dit naar behoren, dan kan opleiden juist bijzonder veel (positieve) gevolgen voor de bedrijfsprestaties hebben.
Dit kan oplopen tot een verdubbeling van de jaarlijkse productiviteitsgroei van medewerkers: niet 2 procent per jaar (de trendmatige groei in Nederland), maar 4 procent per jaar (bij gemiddeld twee opleidingsdagen per medewerker).
Kritische HR-factoren
Of er geen of juist een groot effect is, hangt af van enkele kritische HR-factoren. Organisaties bereiken meer als ze hun opleidingsbeleid volgens deze factoren inrichten (zie Ichniowsky, Shaw en Prennushi 1997 en Zwick 2006).
De kritische HR-factoren zijn samengebracht in een overzichtelijk model, waarmee de HR-manager het opleidingsbeleid kan aansturen en meten. Het is heel eenvoudig in het gebruik. Het effect kan extern berekend worden, maar de HR-manager kan het ook zelf toepassen.
De kritische HR-factoren zijn:
- weten welke competenties het grootste effect op de bedrijfsprestaties hebben;
- zorgen dat het opleidingsbudget aan deze competenties wordt besteed;
- de opleidingen laten aansluiten op deze competenties;
- de opleidingen laten bijdragen aan de focus van medewerkers;
- de opleidingen laten leiden tot meer betrokkenheid van medewerkers;
- de geleerde competenties effectief in de praktijk toe laten passen.
Drs. Wim Vercouteren RC is gespecialiseerd in het meten van HRM. Bureau Vercouteren bestaat sinds 1989.
Lees het volledige artikel in nummer 7-8 van de GIDS voor Personeelsmanagement.
 GIDS voor Personeelsmanagement staat iedere maand boordevol vakinformatie voor de HR-professional die meer wil weten. Doortimmerde journalistieke stukken, afgewogen vakartikelen en nuttige rubrieken als Arbeidsrecht komen iedere maand aan de orde.Meer informatie en bestellen |
| Leer in één dag wat Sociale Innovatie betekent voor ú als HR-professional! Kom op 5 oktober 2010 naar het jaarlijkse GIDS-congres, dé ontmoetingsplaats voor alle HRM'ers die hun vak serieus nemen. Meer informatie en inschrijven |
