Het gedrag, de reacties en de communicatie zijn wel zichtbaar en hoorbaar. Daardoor wordt motivatie met deze kennis herkenbaar. Deze doorbraak betekent dat de HRM-professional eerst de eigen motivatiekenmerken zichtbaar maakt en daarvandaan op reis gaat binnen de eigen organisatie.
Evenwicht
Hoe zit dat in mijn organisatie? Is er een evenwicht in de motivatiekenmerken en welke effecten zie ik daarvan?
Het begint al met de belangrijkste waarden van de organisatie. Deze stellen we vast aan de hand van de aanwezige normen. Dat maakt het mogelijk om congruentie te krijgen tussen wat men zegt en wat men doet.
Ook leidinggevenden en medewerkers hebben hun individuele waarden. Aandacht hiervoor betekent aandacht voor wat ieder mens heel belangrijk vindt. Niet bekend zijn met de waarden betekent ook dat daar geen aandacht voor is. Voor veel mensen is dit een reden om weg te willen of gedemotiveerd te raken. Die herkennen wat zij belangrijk vinden niet terug in hun werksituatie. Elke dag weer.
Moeters en willers
De ordening op basis van motivatiekenmerken maakt herkennen mogelijk. Men is het één, het ander of beide. Zo heeft een deel van de mensen behoefte aan duidelijkheid en als het moet, dan moet het. Zij denken meer in termen van oorzaak en gevolg. De moeters.
Een ander komt al in verzet bij het woord ‘moet'. ‘Ik moet niets', is dan al snel de reactie. De eigen keuze staat voor mensen met dit kenmerk centraal. Dat is dan de willer.
Het effect? Terughoudendheid. Twee invalshoeken die haaks op elkaar staan en de miscommunicatie is een feit.
Verschillen
Je moet hier wel op tijd zijn, zegt iemand met het kenmerk moeter. Misschien gewoon om iemand te behoeden. Ik moet niets, reageert de ander met het kenmerk willer. Die werken dan samen.
Ze herkennen zo'n reactie van de ander niet van zichzelf. Dan komt al snel de invulling en meestal is die niet positief. Jammer, want het zijn alleen maar twee verschillende manieren van denken, die als ze worden herkend elkaar aan kunnen vullen. Wat voor de moeter en de willer geldt, is op elk tegengesteld kenmerk van toepassing.
Helicopterview
Kennis van de waarden en de zes tegengestelde motivatiekenmerken geven de HRM-professional de helicopterview om de directie en leidinggevenden door middel van nieuwe inzichten te adviseren.
Tegengestelde behoeften die zichtbaar worden door gedrag, reacties en de wijze van communiceren:
- de behoefte aan waardering voor resultaten versus de behoefte aan waardering voor de persoon
- contact met anderen kunnen hebben versus met iets bezig kunnen zijn
- de behoefte aan steeds nieuwe situaties versus behoefte aan zekerheid
- behoefte aan overzicht versus de behoefte om het te laten kloppen
- de behoefte om iets samen te doen versus de behoefte om iets alleen te doen
- de behoefte aan een eigen keuze versus de behoefte aan duidelijkheid
